Politica de retur
Legea prevede o perioada de retragere de 14 zile de la data confirmării plasării comenzii. Intenția de restituire trebuie anunțată pe adresa de email office@siriusart.ro incepand cu data comenzii pana la data livrarii serviciului/continutului digital sau a crearii produsului handmade personalizat.
Exceptie de la restituire conform OUG 34/2014, va fi atunci când furnizorul a prestat serviciul/conținutul digital sau produsul handmade personalizat a fost creat, după ce clientul a luat la cunoștință și și-a dat acordul în prealabil că-și va pierde dreptul de retragere în momentul achiziționării unei consultații/conținut digital/produs handmade personalizat.
Potrivit lit. a) si c) a art. 16 din OUG 34/2014 unde sunt prevăzute excepțiile de la dreptul de retragere:
„a) contractele de servicii, după prestarea integrală a serviciilor şi, în cazul în care contractul dă naştere unei obligaţii de plată pentru consumator, dacă executarea a început cu acordul prealabil expres al consumatorului şi după ce acesta a confirmat că a luat cunoştinţă de faptul că îşi va pierde dreptul de retragere după executarea integrală a contractului de către profesionist.”
"c) c) furnizarea de produse confecţionate după specificaţiile prezentate de consumator sau personalizate în mod clar;"
Banii vor fi restituiti in termen de 30 de zile de la primirea solicitarii de restituire pe e-mail.